售后服务

售后服务绝对是一个老生常谈的话题,常规情况下所理解的售后服务是产品销售,比如手机一年质保,配件三个月,因为产品是看得见摸得着的,而装修实际上售后服务更多的是体现在服务上。房子装修完成,哪怕是验收通过,交付了尾款,也并不意味着我们的服务到此结束,恰好相反,我们的服务才刚刚开始。在房子不出现质量问题的前提下,售后服务更多的是一些建设性指导,如保养、祛甲醛、家具选购等。

祛甲醛在前期的攻略中已经有专题教大家如何祛甲醛。瑞兆装饰在选材上尽可能的挑选一些无毒无害的材料,但是甲醛是一个不可避免的话题。其他方面的售后主要集中才保养方面,如墙面如何保养,防潮,祛除污渍,家用电器的电压标准,省电窍门,门窗换锁技巧,瑞兆装饰承诺,在房屋装修结束后,给予业主有限得的免费技术支持与指导,让客户免去后顾之忧,不再奔走冤枉路。

因为专注 所以专业

装修售后服务流程

1、装修材料质量问题:装修材料质量有问题,在产品保质期范围内,提供免费购买以及免费更换维护等服务。

2、施工质量问题:在装修公司施工中由于操作规范及技术问题,导致房屋保质期内出现质量问题,如卫生间漏水,墙面地面开裂变形等问题,在质保期内,瑞兆装饰收到反馈后会派专人前往鉴定并修复。

3、人为损害:如果使用期内人为不小心造成损害,可以联系瑞兆装饰,瑞兆装饰在经检验后,判定位人为损坏,可以给出修补意见,以及材料报价,人工报价,可以由业主选择是否修补,修补瑞兆装饰成洛承诺只收取成本费用。让用户真正感到省事省心省力。

小贴士:

正规公司的售后服务应有专门的售后服务人员,提供及时周到、服务正规、一次到位的专业服务,完善的售后服务上有装修质量的保证。瑞兆装饰承诺为客户提供完善健全的售后服务,让客户免去后顾之忧。